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Motor de Reservas para pousadas

Geralmente quando o assunto é e-commerce para pousadas, os proprietários pensam que seu empreendimento é pequeno e não precisa de uma ferramenta ágil para reservas online. Nesse ponto muitos donos e administradores de pousadas se enganam, pois mesmo o menor empreendimento tem clientes em potencial na internet, que buscam todos os dias por pousadas e pesquisam as melhores ofertas.

Sites de pousadas recebem muitos visitantes por mês. Se quiser fazer um teste, você pode acessar www.semrush.com e verificar quantas visitas o site da sua pousada tem todos os meses. É só colar o endereço do seu site na barra de buscas e verificar os relatórios.

No último artigo nós demos algumas dicas de como deixar o site da sua pousada mais atrativo, caprichando nas fotos e na navegação das páginas. Também comentamos sobre a importância de ter um Motor de Reservas dentro do site oficial da pousada, que faz com que o visitante tenha a comodidade de reservar online e receber imediatamente o voucher em seu e-mail.

A ferramenta ideal para converter todos os visitantes do site da sua pousada em clientes é o Motor de Reservas instantâneas e eu vou te explicar por que:

1- Motor de Reservas atende imediatamente sem a necessidade do cliente ligar ou mandar e-mail’s. Logo, vai converter os visitantes em clientes pela sua agilidade em mostrar tarifas e disponibilidade sem fazer o visitante esperar ou ter tempo de pesquisar em outras pousadas. Isso é importante também para solidificar a identidade da sua pousada, visto que a longo prazo os visitantes vão saber que você vende pela internet e de maneira direta. Para atrair ainda mais visitantes, o ideal é que o site da sua pousada tenha sempre a melhor tarifa comparada com os portais, sendo assim a melhor opção de compra para os usuários e o canal de distribuição mais rentável para o proprietário.

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2- Atendimento padrão, fazendo com que o visitante tenha informações 100% seguras sobre as políticas para estadia na sua pousada, valores, acomodações e serviços. Inclusive, depois de confirmar a estadia, a pessoa recebe por e-mail um voucher de confirmação com todas as informações da pousada. Essa forma de trabalho se mostra eficaz pela confiabilidade das informações. Como o sistema funciona automaticamente, seu papel é cadastrar apenas uma vez as informações necessárias ao hóspede no ato da compra no sistema e pronto. Sem intervenção humana as chances de erro no processo ou no repasse de informações diminuem significativamente.

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3- Promover a venda direta dentro do site oficial faz com que o proprietário pague cada vez menos comissões e fortalece o nome da pousada, estreitando o relacionamento com o cliente final. As OTA’s são parceiros das pousadas pela força da divulgação de cada propriedade dentro dos portais, mas são concorrentes na hora da decisão de compra do usuário, que muitas vezes escolhe comprar pelo portal porque lá existe um motor de reservas que vai resolver o assunto instantaneamente. Tendo seu próprio Motor de Reservas, alinhado com uma boa estratégia de marketing digital e a aplicação das tarifas corretas você atrai a demanda dos portais para o site oficial da sua pousada e paga menos comissões à terceiros no final do mês.

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4- Com Motor de Reservas instalado no site da pousada, o proprietário tem a liberdade de gerir e ajustar tarifas e disponibilidade, acompanhando a demanda local e administrando da melhor maneira para determinadas datas. Um dos principais objetivos do Motor de Reservas é auxiliar o proprietário da pousada a conquistar mais independência na hora de vender online. Sabemos que os portais exigem paridade tarifária entre eles, mas nada impede que você aplique a tarifa que achar devida dentro do seu site oficial. Você pode traçar uma estratégia para atrair mais pessoas para comprar diretamente com você, inclusive incentivando-as a comparar entre os parceiros. Com isso, você pode iniciar e aprimorar suas aplicações de RM (Revenue Management) e administrar suas tarifas e quartos quando e como quiser.

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Ou seja, os proprietários de pousadas tem motivos muitos motivos para se posicionar no mercado com um site  altamente vendedor e rentável! 

Então, vamos recapitular o que você aprendeu:

  1. Sites de pousadas possuem visitantes que são clientes em potencial altamente digitais, e buscam serviços realmente online (sem espera) e as melhores tarifas;
  2. Motor de Reservas capacita o site da pousada para atender esses visitantes instantâneamente e converter mais reservas;
  3. O atendimento padrão faz com que o cliente esteja 100% das informações do hotel antes de sua chegada;
  4. O proprietário da pousada só tem a ganhar com a instalação de um Motor de Reservas, pois pode desenvolver sua gestão independente de outros canais e ainda paga menos comissões à sites parceiros.

Até o próximo artigo!

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